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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile della Reputazione Online
Descrizione
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Siamo alla ricerca di un Responsabile della Reputazione Online altamente motivato e competente, che si occupi di monitorare, gestire e migliorare la percezione dell’azienda sul web. Il candidato ideale sarà responsabile di analizzare costantemente le conversazioni online, identificare potenziali rischi per l’immagine aziendale e sviluppare strategie efficaci per rafforzare la reputazione digitale. Il ruolo prevede la gestione delle recensioni, la risposta tempestiva a commenti e segnalazioni, la collaborazione con i team di comunicazione e marketing per garantire una presenza online coerente e positiva. Il Responsabile della Reputazione Online dovrà anche occuparsi della prevenzione e gestione delle crisi reputazionali, elaborando piani di comunicazione ad hoc e coordinando le attività di risposta. Sarà fondamentale mantenere rapporti con influencer, media digitali e stakeholder, oltre a monitorare costantemente i principali canali social, forum, blog e siti di recensioni. Il candidato dovrà redigere report periodici sull’andamento della reputazione online, proporre azioni correttive e innovative, e aggiornarsi costantemente sulle tendenze digitali e sugli strumenti di monitoraggio. La posizione richiede eccellenti capacità comunicative, analitiche e relazionali, oltre a una forte attenzione ai dettagli e alla riservatezza. Lavorerai in un ambiente dinamico e in continua evoluzione, dove la prontezza di reazione e la capacità di problem solving sono essenziali per il successo. Se hai esperienza nella gestione della reputazione digitale, una solida conoscenza dei social media e desideri contribuire attivamente alla crescita e alla tutela dell’immagine aziendale, questa è l’opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Monitorare costantemente la reputazione online dell’azienda
- Gestire e rispondere a recensioni, commenti e segnalazioni
- Analizzare conversazioni e menzioni sui principali canali digitali
- Elaborare strategie per migliorare la percezione pubblica
- Prevenire e gestire crisi reputazionali
- Collaborare con i team di comunicazione e marketing
- Redigere report periodici sull’andamento della reputazione
- Mantenere relazioni con influencer e media digitali
- Proporre azioni correttive e innovative
- Aggiornarsi sulle tendenze digitali e strumenti di monitoraggio
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in comunicazione, marketing o discipline affini
- Esperienza pregressa nella gestione della reputazione online
- Ottima conoscenza dei social media e delle piattaforme digitali
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Capacità di analisi e sintesi dei dati
- Attitudine al problem solving e gestione delle crisi
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Riservatezza e affidabilità
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Conoscenza degli strumenti di monitoraggio della reputazione
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella gestione della reputazione online?
- Quali strumenti di monitoraggio utilizzi abitualmente?
- Come gestiresti una crisi reputazionale improvvisa?
- Hai mai collaborato con influencer o media digitali?
- Come valuti l’efficacia delle tue strategie di reputazione?
- Qual è la tua esperienza nella redazione di report analitici?
- Come ti tieni aggiornato sulle tendenze digitali?
- Hai mai gestito situazioni di commenti negativi o recensioni false?
- Quali sono le principali sfide di questo ruolo secondo te?
- Come garantisci la coerenza della comunicazione online aziendale?
